Podmínky použití

Co dostaneš

Jednou denně se podíváme na tvůj reklamní účet na Metě nebo v Google Ads, a pokud má cenu něco změnit, ukážeme ti nejvýš několik návrhů. U každého je napsáno, co by změnil a proč. Do účtu se nic nedostane, dokud to sám neschválíš — návrh po návrhu.

Co který tarif přidává. Klidoo: návrhy pro jednu reklamní platformu, Metu nebo Google Ads. Klidoo Pro: obě platformy a k tomu člověk z našeho týmu jednou zkontroluje tvoje odkazy, analytiku a pixel a nastaví ti měření na webu — potřebujeme k tomu přístup k webu nebo kontakt na toho, kdo ho spravuje. Klidoo Agency: všechno z Pro a k tomu člověk, který projde každý návrh dřív, než přijde k tobě, opraví odkazy, formuláře a měření, když se něco rozbije, projde obsah tvých reklam a profilu, napojí tvůj rezervační systém a odpovídá ti přednostně. Redesign, nové stránky, fotky ani video v tarifech nejsou. V žádném tarifu se reklamy nezmění, dokud změnu neschválíš.

Za svůj web a za souhlas návštěvníků s cookies odpovídáš ty; s nastavením ti pomůžeme.

Kdo službu může používat

Služba je pro podnikatele, ne pro spotřebitele. Napojením reklamního účtu potvrzuješ, že ti je aspoň 18 let a že ten účet smíš spravovat a smíš nám k němu dát přístup.

Tvoje peníze a tvůj účet

Rozpočet na reklamu platíš Metě ty, ne my, a nikdy jím nedisponujeme. Když návrh schválíš, provedeme přesně tu změnu, která v něm byla popsaná. Útrata, která z toho vyplyne, je tvoje — stejně jako odpovědnost za to, že tvoje reklamy odpovídají pravidlům Mety.

Výsledky negarantujeme

Jak reklama dopadne, závisí na tvé nabídce, trhu a aukci Mety. Navrhujeme změny, které nám z viditelných čísel přijdou rozumné; negarantujeme a ani nemůžeme garantovat víc objednávek, nižší cenu za výsledek ani jakýkoli jiný konkrétní výsledek. Návrh je rada, schválení je tvoje rozhodnutí.

Návrhy píše umělá inteligence

Návrhy i texty reklam, které ti nabídneme, píše generativní model. Umí se mýlit, umí přecenit malý vzorek a neví o tvém podnikání nic, co jsi mu neřekl. Každý návrh je do tvého schválení jen koncept — ty jsi ten, kdo si ho přečte, rozhodne a nese odpovědnost za výslednou reklamu, včetně pravidel samotné Mety.

Slušné používání

Nepoužívej službu k ničemu nezákonnému, nezkoušej se dostat k datům cizího účtu a nepokoušej se ji rozbít, přetížit ani zpětně rozebrat.

Dostupnost

Snažíme se, aby ranní přehled byl každé ráno na místě, ale službu poskytujeme tak, jak je — bez záruky a bez garantované dostupnosti. API Mety umí být pomalé, zablokované limitem nebo nedostupné, a v takový den může přehled chybět.

Hranice naší odpovědnosti

V rozsahu, který zákon dovoluje, neodpovídáme za ušlý zisk, ušlé výnosy ani za neefektivně utracený rozpočet na reklamu. Tam, kde odpovědnost vyloučit nelze, je omezená na částku, kterou jsi nám zaplatil za tři měsíce před vznikem škody. Nic z toho neomezuje odpovědnost za škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

Cena

Klidoo stojí 999 Kč měsíčně, Klidoo Pro 4 999 Kč měsíčně a Klidoo Agency 19 999 Kč měsíčně. S jednou reklamní platformou platíš, až schválíš první návrh; s oběma platíš za Pro, jakmile nastavíš rozpočet. Reklamní účet, který přidáš později, má prvních 10 dní zdarma a kartu po tobě za ně nechceme. Předplatné sjednané za dřívější cenu si tuto cenu ponechává. Ceny jsou včetně DPH a platí za jeden reklamní účet.

Z tvého rozpočtu na reklamu si nebereme nic. Ten platíš přímo Metě a přes nás neprochází.

Placení

Předplatné běží měsíc a samo se obnovuje, dokud ho nezrušíš. Platby zpracovává Stripe; číslo tvojí karty nevidíme ani neukládáme. Fakturu ti Stripe pošle e-mailem po každé platbě — jako podnikatel na jeho stránce vyplň DIČ a bude na faktuře.

Kdybychom měnili cenu, aplikace ti to řekne aspoň 30 dní dopředu a nová cena platí až od dalšího období.

Zrušení a vrácení peněz

Zrušit můžeš kdykoli v Účet → Předplatné. Předplatné pak doběží do konce zaplaceného období a znovu se nestrhne; za nedočerpané období peníze nevracíme.

Jsi-li spotřebitel a ne podnikatel, máš 14 dní na odstoupení od smlouvy. Pokud jsi nás v té době požádal o okamžité zpřístupnění služby a používal ji, můžeme si nechat poměrnou část ceny za dobu, kdy jsi ji měl.

Když předplatné skončí, aplikace se nezavře — přepne se do režimu jen pro čtení. Čísla i historie ti zůstanou, přestane fungovat jen schvalování návrhů a spouštění kampaní.

Ukončení

Skončit můžeš kdykoli: na Facebooku v Nastavení → Business integrations nám odeber přístup a napiš nám o smazání dat, jak je popsané v ochraně osobních údajů. My můžeme zrušit účet, který tyhle podmínky porušuje — vždy s vysvětlením. A můžeme také přestat službu nabízet, s rozumným předstihem oznámeným v aplikaci.

Mimosoudní řešení sporů

Služba je určená podnikatelům. Pokud ji přesto koupí spotřebitel, může se ve sporu, který se nepodaří vyřešit přímo s námi, obrátit na Českou obchodní inspekci, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Řízení před ní je bezplatné a zahajuje ho spotřebitel.

Právo

Tyhle podmínky se řídí českým právem a rozhodují o nich české soudy. Úplné identifikační údaje najdeš na stránce Kontakt, dotazy pošli na privacy@klidoo.ai.